NFB

1. Contexte

NFB est une entreprise spécialisée dans la vente de compléments alimentaires, active depuis plus de dix ans. Malgré l’ancienneté de la marque et de multiples accompagnements marketing au fil des années, les résultats n’étaient pas à la hauteur des ambitions. Le manque d’alignement stratégique et l’absence d’une véritable identité numérique freinaient la croissance de l’entreprise.

2. Analyse & Mise en œuvre

En 2023, SILENS est sollicitée pour repenser l’ensemble de l’approche digitale de NFB. Une première phase d’audit stratégique et d’analyse de l’existant permet de faire émerger une nouvelle orientation : combiner la vente de compléments avec un accompagnement en coaching nutritionnel, en redéfinissant entièrement l’identité de marque et le site web.

Début 2024, un changement interne majeur – le départ d’un pilier de l’équipe en charge du coaching – oblige à revoir la stratégie. SILENS accompagne alors NFB dans une nouvelle orientation claire et cohérente, articulée autour d’un double canal :

• BtoB, devenu le cœur de la stratégie commerciale, avec une cible professionnelle clairement identifiée.
• BtoC, centré sur les clients existants, mobilisés via une stratégie de marketing direct.

Parallèlement, SILENS met en place une stratégie SEO structurée et une campagne d’emailing segmentée, notamment autour des temps forts commerciaux (ex : Black Friday).

3. Résultats

Les effets sont rapidement visibles :

• +30% de chiffre d’affaires sur l’année 2024.
• Une campagne Black Friday qui double les résultats de l’année précédente via la newsletter.
• En 2025, le chiffre d’affaires est multiplié par deux par rapport à 2024, avec une dynamique BtoB désormais bien installée et un positionnement digital clarifié.